Status narudžbe Vaša košarica
Košarica: Niste izabrali artikal

APPLE OPREMA

FAQ

1. NA KOJI NAČIN MOGU KUPITI VAŠ PROIZVOD?

Za kupovinu naših proizvoda nije Vam potrebna kreditna kartica. Postoje dvije mogućnosti kupovine naših proizvoda. Prva je slanje proizvoda pouzećem, što znači da Vam poštar donosi paket na kućnu adresu koju ste nam dali, te mu plaćate kad Vam dostavi paket. Druga mogućnost je uplata novaca na naš račun, te Vam proizvode šaljemo nakon vidljive uplate ili nakon zaprimljene potvrde o uplati. 

2. KOLIKI SU TROŠKOVI POŠTARINE?

Ukoliko ste se odlučili na kupovinu i plaćanje „pouzećem“, poštarina iznosi cca 15 kn. Ako ste se odlučili uplatiti na račun, tada je poštarina za Vas BESPLATNA te ide na naš trošak.

3. MOGU LI NARUČITI PROIZVODE TELEFONSKI?

Proizvode je moguće naručiti telefonski, na broj 099/5020-418, putem maila info@i-svijet.com, ili putem web shopa.

4. KOLIKO DUGO TRAJE DOSTAVA PROIZVODA?

Proizvode šaljemo isti dan nakon Vaše narudžbe (osim ako ste naručili nakon 18 h, u tom slučaju šaljemo drugi dan) te vrijeme dostave ovise o udaljenosti Vašeg grada. U pravilu paketi stižu u roku dva radna dana, ali moguće je i da se to oduži na tri radna dana.

5. KAKO NARUČITI PROIZVODE PUTEM WEB SHOPA?


Kad želite naručiti neki proizvod kliknite na njega, zatim kliknite na „dodaj u košaricu“. Ukoliko želite naručiti više proizvoda nakon svakog dodanog proizvoda otvorit će Vam se prozorčić u kojem morate kliknuti „nastavi s kupovinom“. Nakon što ste u košaricu dodali sve proizvode koje želite naručiti potrebno je u prozorčiću kliknuti na „prikaži košaricu“.

Nakon što ste to učinili, otvorit će Vam se nova stranica na kojoj je potrebno upisati Vaše podatke, odabrati način dostave te označiti kučicu „Slažem se sa uvjetima poslovanja“ te je zatim potrebno kliknuti na „potvrdi narudžbu“.

6. MOŽEMO LI NARUČITI VIKENDOM I KAD ŠALJETE PROIZVODE U TOM SLUČAJU?

Narudžbe zaprimamo svakim danom (i subotama, nedjeljama kao i blagdanima) te kod nas nema odmora.

Vaše narudžbe šaljemo svakim danom u tjednu, bez obzira na to radi li se o radnom danu, vikendu, neradnom danu, blagdanu.

7. KAKO ZNAM DA STE NARUDŽBU ZAPRIMILI?

Nakon Vaše narudžbe bit će Vam poslan mail u kojem Vas obaviještavamo da je narudžba zaprimljena.

8. JESU LI MOJI PODACI SIGURNI?

Tvrtka „Virtualni svijet j.d.o.o.“ obvezuje se čuvati privatnost svojih kupaca. Svi podaci koriste se jedino i isključivo u svrhu slanja proizvoda.

9. ŠTO NAPRAVITI UKOLIKO TREBAM R-1 RAČUN?

Prilikom narudžbe putem našeg web shopa ispunite polja (ime firme, OIB te ostale podatke) kako bismo Vam mogli ispostaviti R-1 račun.

10. IMAJU LI VAŠI PROIZVODI GARANCIJU?

Garanciju dajemo jedino i isključivo na elektroničke uređaje (kabeli, adapteri, slušalice, auto punjači, zvučnici). Garancija na kabele i adaptere iznosi 2 mjeseca, na slušalice 2 mjeseca, na auto punjače 3 mjeseca, na zvučnike 5 mj.

11. ŠTO AKO NISAM ČITAJUĆI „Najčešća pitanja“ DOBIO ODGOVOR NA SVOJE PITANJE?

U tom slučaju možete nam se obratiti na broj 099/5020-418 ili na mail info@i-svijet.com