i-svijet koristi kolačiće kako bismo vam osigurali najbolje iskustvo na našem webu. Korištenjem naše web stranice pristajete prikupljanje podataka putem kolačića. Za dodatne informacije o tome što su kolačiči i čemu služe pogledajte Pravila privatnosti.

close

FAQ


1. Na koji način mogu izvršiti plaćanje narudžbe?
Plaćanje narudžbe možete izvršiti na transakcijski račun i pouzećem. Način plaćanja birate prilikom narudžbe. Za kupce van RH moguće je jedino plaćanje na transakcijski račun.

2. Kako mogu izvršiti plaćanje na transakcijski račun?
Uplatu možete napraviti u bilo kojoj banci te u poštanskom uredu. Ukoliko imate Internet ili mobilno bankarstvo također možete uplatiti na transakcijski račun.

3. Što je to plaćanje pouzećem?
Plaćanje pouzećem podrazumijeva plaćanje naručenih proizvoda poštaru u trenutku dostave na vašu adresu. Poštar vam donosi paket na vrata te njemu plaćate iznos narudžbe. Ukoliko vas poštar ne zatekne na adresi, ostaviti će vam obavijest da pošiljku preuzmete u poštanskom uredu. Poštarina pouzećem iznosi 20,00 kn.

4. Koliko dugo traje dostava?
Sve zaprimljene narudžbe do 17:30 šaljemo isti dan. Narudžbe zaprimljene iza 17:30 šaljemo slijedeći dan. Dostava traje između 2-5 radna dana, ovisno o opciji dostave koju ste odabrali.

5. Kako mogu ostvariti besplatnu dostavu?
Besplatnu dostavu mogu ostvariti svi kupci čiji iznos narudžbe prelazi 250,00 kn.
Također, besplatnu narudžbu ostvaruju svi kupci koji plaćanje izvrše na transakcijski račun.

6. Mogu li proizvod osobno preuzeti?
Proizvod/e možete osobno preuzeti nakon izvršene uplate prema dogovoru. Molimo Vas da nas kontaktirate na 099/5020-418.

7. Mogu li dobiti R1 račun?
Naravno. Prilikom slanja narudžbe odaberite opciju "Želim R1 račun" te ispunite sva potrebna polja (naziv tvrtke, adresa, grad, poštanski broj i OIB tvrtke).

8. Mogu li naručiti proizvode telefonom ili emailom?
Možete. Nazovite nas na 099/5020-418 ili nam pošaljite email na info@i-svijet.com

9. Trebam hitno vaš proizvod. Kako bih ga najbrže mogao kupiti?
Prilikom naručivanja proizvoda odaberite opciju "plaćanje na transakcijski račun-ekspres dostava". Pošiljke poslane na taj način dolaze u roku 1-2 radnih dana, ovisno radi li se o otocima.

Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktirajte na info@i-svijet.com ili na 099/5020-418.